Eコマース・EC業界の外国人需要と仕事

日本のEC市場は急速に拡大を続けており、外国人材への需要も年々高まっています。2024年のBtoC-EC市場規模は約24.8兆円に達し、前年比9.2%の成長を記録しました。越境ECの拡大やインバウンド需要の高まりにより、多言語対応やグローバルマーケティングができる外国人人材は、EC業界で非常に重宝されています。

この記事では、EC業界で外国人が活躍できる職種や求められるスキル、就職の方法について詳しく解説します。EC業界でのキャリアを目指す外国人の方は、ぜひ参考にしてください。

EC業界の市場動向と外国人需要の背景

日本のEC市場は右肩上がりの成長を続けています。経済産業省の調査によると、BtoC-EC市場規模は約24.8兆円、BtoB-EC市場は約465.2兆円に達しています。

特に注目すべきは越境EC市場の成長です。世界の越境EC市場規模は2024年時点で1.01兆USドルと推計されており、2034年には6.72兆USドルに成長する見込みです。年平均成長率は約23.1%という驚異的な数字です。

中国の消費者が越境ECを通じて日本から購入した金額は2兆2,569億円にのぼり、日本製品への海外需要は非常に高い状況です。このような背景から、EC業界では以下のような理由で外国人材の需要が拡大しています。

• 越境EC対応: 海外市場向けの商品販売やカスタマーサポートに多言語人材が必要
• インバウンド対応: 訪日外国人向けのオンライン販売やプロモーションの強化
• グローバル展開: 海外ECモールへの出店や現地マーケティングの知見が必要
• IT人材不足: 日本全体のIT人材不足により、外国人エンジニアへの依存度が増加

2024年に日本の外国人労働者数は過去最高の230万人を記録し、前年比12.4%増加しました。EC業界でもこの傾向は顕著です。

EC業界で外国人が就ける主な職種

EC業界には、外国人が活躍できる多様な職種があります。在留資格との関係も含めて、主要な職種を見ていきましょう。

特に「技術・人文知識・国際業務」の在留資格で就労する場合、営業・マーケティング・エンジニアなどの専門性のある職種に就くことが求められます。EC業界の多くのポジションはこの在留資格でカバーされています。

EC業界で求められるスキルと資格

EC業界で外国人が評価されるためには、以下のスキルが重要です。

語学力・コミュニケーション能力

EC業界では日本語力が基本的に求められますが、同時に母国語や英語力も大きな武器になります。越境ECの拡大に伴い、多言語対応できる人材はどの企業でも歓迎されます。日本語能力はJLPT N2以上が一つの目安です。詳しくは日本語能力と語学スキル向上ガイドをご覧ください。

IT・デジタルスキル

ECサイトの運営には技術的なスキルも欠かせません。具体的には以下の知識が役立ちます。

• ECプラットフォーム: Shopify、楽天RMS、Amazon Seller Central等の操作経験
• Web制作: HTML/CSS、JavaScript等の基本的なコーディング能力
• データ分析: Google Analytics、各種BIツールの使用経験
• デジタルマーケティング: SEO、リスティング広告、SNSマーケティング

マーケティング知識

日本市場の特性を理解した上で、デジタルマーケティング全般の知識が必要です。特にSEOやSNS運用、Web広告の運用経験は高く評価されます。IT業界で役立つ資格一覧も確認してみてください。

ビジネスマナーと企業文化への理解

日本の企業文化やビジネスマナーを理解していることも重要な要素です。日本のビジネスマナー・文化完全ガイドで事前に学んでおくことをおすすめします。

EC業界の外国人向け求人の探し方

EC業界で外国人向けの求人を効率的に探すための方法を紹介します。

外国人向け求人サイトを活用する

外国人向けに特化した求人サイトを利用することで、ビザサポートがある求人を効率的に見つけることができます。GaijinPot Jobs、Daijob、Guidable Jobsなどが代表的です。詳しくは求人サイト・転職エージェント活用ガイドを参考にしてください。

EC業界に特化した転職エージェント

IT・EC業界に強い転職エージェントを利用することも有効です。業界に精通したコンサルタントが、あなたのスキルや経験に合った求人を紹介してくれます。

企業の採用ページを直接チェック

楽天、Amazon Japan、ZOZO、メルカリなどの大手EC企業は、公式サイトで常時採用を行っています。グローバル人材の採用に積極的な企業も多く、英語での応募が可能な場合もあります。

LinkedIn・SNSを活用する

LinkedInでEC業界のリクルーターとつながることで、非公開求人の情報を得られることがあります。ネットワーキング・コミュニティ活用ガイドも参考にしてください。

EC業界で働く外国人のキャリアパスと年収

EC業界でのキャリアパスは、経験やスキルに応じて段階的にステップアップできます。

エントリーレベル（年収350万〜500万円）

未経験から始める場合は、ECサイト運営のアシスタントやカスタマーサポートからスタートすることが多いです。基本的なEC運営の流れや日本市場の特性を学ぶ期間となります。

ミドルレベル（年収500万〜700万円）

2〜3年の経験を積むと、チームリーダーやマーケティング担当として、より戦略的な業務を任されるようになります。越境ECの立ち上げや海外マーケティング戦略の策定など、外国人ならではの強みを活かせるポジションが増えます。

シニアレベル（年収700万〜1,200万円以上）

経験豊富なプロフェッショナルは、EC事業部門のマネージャーやディレクターとして、事業全体の戦略策定や組織管理を担います。特にグローバルEC戦略を推進できる人材は高い年収を得ることが可能です。

キャリアアップを目指す方は、転職・キャリアアップ戦略完全ガイドもあわせてお読みください。

EC業界で外国人が活躍している成功事例

実際にEC業界で活躍している外国人の事例を紹介します。

事例1：中国出身のマーケター（30代・東京）

中国の大学でマーケティングを学び、日本の大手EC企業に就職。越境EC部門で中国市場向けの販売戦略を担当し、入社3年目で売上を200%増加させた実績を持つ。現在はチームマネージャーとして5名のスタッフを統括している。

事例2：ベトナム出身のECエンジニア（20代・大阪）

日本の大学でIT工学を専攻した後、ECスタートアップに入社。Shopifyを活用したECサイト構築を担当し、複数の成功プロジェクトを手がけている。フリーランスとしても副業で越境ECサイトの構築を行っている。

事例3：アメリカ出身のコンテンツクリエイター（30代・福岡）

英語教師として来日後、EC業界に転職。日本の伝統工芸品を海外向けに販売するECサイトで、英語コンテンツ制作とSNSマーケティングを担当。インスタグラムのフォロワーを1年で5万人に増加させた。

これらの事例から、語学力と専門スキルを組み合わせることで、EC業界で大きな成果を上げられることがわかります。

EC業界への就職に必要なビザと手続き

EC業界で働くための在留資格と手続きについて解説します。

主な在留資格

EC業界で働く外国人の多くは「技術・人文知識・国際業務」の在留資格を取得しています。この在留資格はエンジニア、マーケター、翻訳・通訳などの専門職に対応しています。

その他、以下の在留資格でもEC業界で働くことが可能です。

• 高度専門職: ポイント制で70点以上を取得した場合、優遇措置あり
• 経営・管理: EC事業を起業する場合
• 特定活動: インターンシップや就職活動期間中

就労ビザ取得のポイント

EC業界でのビザ取得には、大学での関連分野の学位や実務経験が必要です。就労ビザの種類と取得条件で詳しく確認してください。

在留資格の確認事項

外国人を雇用する際には、在留資格で認められた業務内容であることを確認する必要があります。EC業界の多くの職種は「技人国」ビザでカバーされますが、倉庫内の単純作業のみを行う場合は対象外となる場合があるため注意が必要です。

EC業界で働く際の注意点とアドバイス

EC業界で働く外国人に向けて、実践的なアドバイスをお伝えします。

日本のEC文化を理解する

日本のECには独特の文化があります。丁寧な梱包、迅速な配送、きめ細かなカスタマーサービスなど、日本の消費者が求めるサービス水準は非常に高いです。この文化を理解し、適応することが成功の鍵となります。

スキルアップを続ける

EC業界は技術の変化が激しい業界です。最新のEC技術やトレンドを常にキャッチアップし、資格・スキルアップに取り組むことが重要です。

ネットワークを広げる

EC業界のセミナーやイベント、コミュニティに積極的に参加しましょう。業界内のネットワークは転職やキャリアアップの際に大きな力になります。

給与交渉を適切に行う

外国人であっても日本人と同等以上の給与が保証されています。自分の市場価値を正確に把握し、適切な給与交渉を行いましょう。給料・年収・待遇ガイドで相場を確認できます。

まとめ

EC業界は日本において最も成長している業界の一つであり、外国人材への需要も右肩上がりです。越境ECの拡大、インバウンド需要の高まり、IT人材不足など、外国人にとって追い風となる要素が多く存在します。

EC業界で成功するためのポイントをまとめると以下の通りです。

• 語学力と専門スキルの両方を磨く
• 日本語力はJLPT N2以上を目指す
• ECプラットフォームの操作経験を積む
• デジタルマーケティングの知識を身につける
• 日本のEC文化を理解し適応する
• 適切な在留資格を取得・維持する

EC業界は外国人にとって多くのチャンスがある分野です。自分の強みを活かせるポジションを見つけ、日本のEC市場でのキャリアを築いていきましょう。業界全体の動向については外国人が活躍する業界トレンド【2026年版】もあわせてご覧ください。